传播文明礼仪的使者
http://Yp.Volunteer.sh.cn 2007年07月02日09时35分 杨浦区妇联

传播文明礼仪的使者

——记杨浦区“学礼仪”志愿者讲师团事迹

     杨浦区妇联

 

在杨浦学习型城区建设中,活跃着这样一群志愿者:炎炎夏日,他们冒着酷暑走进社区市民学校,讲授礼仪知识;绵绵雨季,他们顶着暴风骤雨来到教学点,悉心传播中华文明;夜幕降临,他们披星戴月踏入居民小区,细数礼仪之道。他们不计报酬、不求名利、奔波于杨浦的各个社区,为打造一个和谐而美丽的上海忙碌着。他们就是杨浦区家庭志愿者服务总队——“学礼仪”志愿者讲师团的成员,大家亲切地称呼他们为“文明使者”。

不拘一格聚人才

2010年世博会将在上海举行!世界的目光将再次聚焦上海。为了向世界展现一个文明、美丽的上海,市政府决定用五年时间,在全市市民中开展“百万家庭学礼仪”活动,一时间“迎世博,学礼仪”成为上海的热点话题。

06年,伴随着上海市“百万家庭学礼仪”政府实事项目的全面启动,杨浦区家庭志愿者服务总队——“学礼仪”志愿者讲师团也同时诞生了。授课经验丰富的退休教师、充满青春朝气的在校大学生、专业素质高的社会工作者……在礼仪的魅力和志愿者精神的感召力下聚集杨浦,组成一支热情、知性的团队。今年,又一批高层次专业性人才倾情加入,不仅有国家心理咨询师、手语教师、外语专业高校生,还不乏专业的礼仪教育工作者。一位来自台湾的摄影记者用不太标准的普通话,表达大家共同的心愿:以志愿者的精神传递礼仪,让更多的市民分享文明带来的快乐与和谐。成员中年龄最大的是六十出头的退休教师,最小的是二十岁刚出头的在校大学生,尽管他们来自不同的领域,才华也各有千秋,但讲师团正是植根于如此广泛的社会基础,方凸显其充沛的活力。星星之火可以燎原,一年多来,“学礼仪”志愿者讲师团的队伍稳步壮大,专业水平不断提升。

和风细雨,润心无声

“学礼仪”志愿者讲师团以崇高的奉献精神实践着文明使者“服务社会,奉献社会”的承诺。他们分赴杨浦各街(镇),送礼仪知识进社区、到“外来农民工会员之家”、入经济园区和军营,送到外来流动散居居民手中。他们用智慧、学识和热情,让文明礼仪的春风,吹入了杨浦的千家万户,吹进了杨浦市民的心田。

新时代的礼仪启蒙、重塑文明并非一帆风顺。“百万家庭学礼仪”活动伊始,许多市民缺乏参与的热情,甚至有的说:“礼仪,谁不懂啊?还用老师来教!”面对市民的不理解,礼仪讲师们没有遇难而退,他们认定:改变市民错误的认知,正确认识文明礼仪的价值,正是我们的职责所在。一句心平气和的“请给我十分钟”的开场语缓和了气氛,走近了听众;一堂精彩生动的礼仪知识讲课,激起了听众“下次再来听”的兴趣;一次塑造优雅形象秘籍的传授,让听众领悟到:一个小小不雅行为的改变,让整个人的品位都不同了!

讲师团成立一年多来,共讲课200多场,听众两万余人次。礼仪讲师们把听众当成自己的朋友,一起探讨礼仪之道,一起分享知礼懂礼的快乐。他们以其独具的魅力,在我区礼仪知识“学习热”、文明行动“践行潮”中发挥着重要的作用,引领着越来越多的市民崇尚礼仪并亲身践行之,在“我参与、我分享”中发生着潜移默化的改变:马路上的“睡衣族”越来越少,车厢内的让座人越来越多;随手乱扔垃圾的现象越来越少,路人友善的提醒越来越多;小区内不和谐的声音越来越少,邻里间亲切的问候越来越多……“随风潜入夜,润物细无声”,礼仪讲师们把礼仪的种子播撒在杨浦的土地上,期待着文明之花生根绽放。

在给予中收获,在分享中成长

“台上十分钟,台下十年功。”这是讲师团众多讲师的生动写照。讲师们深知:如果把礼仪知识比作水,也许社区居民需要的只是一杯水,但是我们要想上好一场成功的礼仪课,自身首先得准备好一桶水。唯有如此,才能算是一个合格的礼仪讲师。

为了上出一堂精彩的礼仪课,每一位礼仪讲师倾注了大量的心血。课前,他们收集资料精心备课;课上,他们深入浅出地解析公共礼仪、家庭礼仪知识;课后,他们是谦虚的倾听者,在听众的反馈中寻找不足,在交流中完善自我。不仅如此,礼仪讲师们注重提升自身能力和完善知识结构,他们挤出时间自我充电,有针对性地进行专业化提升,力求做到“术业有专攻”。他们虚心向同行学习,现场观摩教学更是成为他们点评切磋,分享心得,交流经验的舞台。朱老师还动员全家支持自己,拉着丈夫听她现场讲课提意见,请儿媳妇给她的备课出主意,让儿子为她上网找资料。

礼仪讲师们以崇高的志愿者奉献精神实践着文明使者“服务社会,奉献社会”的承诺。他们不仅仅是文明礼仪的引领者,还是志愿者奉献精神的践行者。他们把“文明礼仪,从我做起”作为自己行动的指南。企业干部翁老师拒收平凉街道妇联的讲课补贴,盛情难却之下,他就委托妇女干部代买水果送给敬老院里的老人们消暑。他的义举赢得了良好口碑:课讲得好,做得比讲得更好。公务员朱老师退休后谢绝了某家单位报酬优厚的聘用,专心致力于没有报酬的礼仪讲师工作。为了增强讲课的直观性和互动性,茶艺师樊老师把自己珍爱的精美茶具带进课堂作教具。每一位讲师用“这是应该的,这是必须的”话语,把一份感动化为平凡,书写着志愿者的修养和情怀,在提高市民素质的同时提升自我,实现着崇高的人生价值。

如今,“学礼仪”志愿者讲师团的名声远扬,社区、机关、学校和企业都留下了他们传播文明礼仪知识的身影。文明礼仪的传播者、和谐社会的建设者、社区居民的良师益友,已成为他们共同拥有的名字;建设和谐新杨浦,是他们共同的心愿!

 

 

 

 

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